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〔記者蕭玗欣／台北報導〕消基會針對全台16家婚宴業者進行調查，發現不少知名飯店在收取訂金及退訂規定都相當嚴格，甚至不符現行「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」規定，恐衍生消費爭議。寒舍艾美表示，婚宴訂金規定依照飯店需求進行部分調整，因此和範本有所不同，若新人有特殊原因需要取消，飯店也會視情況給予彈性空間，如減少收取違約金或訂金；此外，簽約前也會將相關規定告知新人，在雙方同意後才會簽約。寒舍艾美也說，由於一年裡面好日子不多，加上場地難訂，新人大多在一年前就會開始籌備婚禮，因此過去違約比例幾乎不到一成。北投麗禧溫泉酒店表示，婚宴收取訂金及退訂相關規定，皆按消保會及食藥屬的定型化契約範本，從未收取違約金，簽約前也會將相關規定告知新人。觀光局旅宿組課長陳嘉穎表示，配合食藥署規定，觀光局過去都會定期檢查並向業者宣導，若有不符規定都會要求業者配合；未來也會再加強與各旅館飯店業者溝通。

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